Vous réaliserez votre alternance à La Poste en tant que Responsable d’équipe (H/F) en Agence ColiPoste ou Manager Supply Chain (H/F).
Pour le métier de Responsable d’équipe (H/F) :
Contexte
Le Responsable d’équipe manage au quotidien des équipes d’opérateurs colis sur des Agences ColiPoste (ACP). Il mobilise ses équipes autour de la satisfaction client et garantit la mise en œuvre optimale de l’organisation par une démarche d’amélioration continue et un respect plein et entier des règles de Sécurité et Santé au Travail
Il est responsable de la performance de ses équipes, du développement de leurs compétences et de la conduite du changement
Il garantit au quotidien le respect des objectifs de production, de service et de qualité
Missions
Centrer ses actions et celles de ses collaborateurs sur les résultats
Accompagne les transformations organisationnelles en proposant des modalités d’organisation
Est garant d’un environnement de travail de qualité
Pilote la prise en charge efficace et pérenne des besoins et de la satisfaction client
Garantit la stratégie de prévention et la fait respecter
Accompagner les facteurs
Pour le métier de Manager Supply Chain (H/F) :
Contexte
Dans le contexte du déploiement des activités LOG’ISSIMO, le Manager supply chain manage hiérarchiquement une ou deux unités constituées d’opérateurs et de référents supply chain au sein d’une agence LOG’ISSIMO.
Rattaché au chef d’Agence LOG’ISSIMO il peut être responsable d’un secteur (géographique et ou fonctionnel : réception/expédition, préparation de commande, groupage/dégroupage, tri bassin…) et d’un portefeuille client. A ce titre, il assure la qualité de la relation client, dans un souci de satisfaction et de respect de la promesse client.
Il suit les indicateurs de performance de son périmètre (client, production).
Le Manager supply chain, selon son niveau et le besoin de l’Agence, réalise des activités transverses sur l’établissement.
Missions :
- Vous assurez la relation client commanditaire sur un secteur en relation avec le commercial référent.
- Vous managez des référents et opérateurs supply chain
- Vous mettez en œuvre les pratiques clé permettant d’organiser la réussite de la journée de travail et d’assurer la mise en œuvre opérationnelle de tous les services et offres locales, régionales ou nationales Log’issimo
- Vous réalisez des activités de back office de production et relation client
- Vous pilotez les indicateurs de performance de votre périmètre
- Vous veillez au quotidien au respect des procédures et consignes en termes de Santé Sécurité au Travail