TITRE NIV 6 – RESPONSABLE DE L’ACTION COMMERCIALE (H/F)

Référentiel de formation

Bloc A – Gérer et assurer le développement commercial

• Conduire un projet
• Assurer une veille du marché
• Créer des tableaux de bord et analyser des indicateurs
• Exploiter des données marketing au service de la stratégie commerciale
• Élaborer un plan d’actions commerciales
• Élaborer un budget prévisionnel
• Intégrer le cross-canal dans sa pratique commerciale
• Prendre en compte la RSE dans le développement de son entreprise

Bloc B – Prospecter, analyser les besoins et négocier une offre

• Recueillir des données pour détecter les marchés potentiel
• Définir une stratégie et un plan de prospection
• Maîtriser les principaux outils de prospection et d’analyse
• Conduire un entretien de découverte
• Réaliser un diagnostic client
• Construire une offre technique et commerciale
• Évaluer l’impact financier de la solution proposée
• Construire l’argumentaire de vente
• Préparer différents scénarios de négociation
• Maîtriser les techniques de communication nécessaires à la négociation
• Négocier en tenant compte des acteurs clés et des objections
• Contractualiser l’offre en respectant la législation en vigueur

Bloc C – Manager une action commerciale en mode projet

• Maîtriser les outils de gestion de projet
• Organiser et mettre en place une équipe projet
• Assurer le leadership du projet en utilisant les outils du management transversal
• Animer une réunion dans le cadre d’un projet

Référentiel de compétences

Bloc 1 : Gérer et assurer le développement commercial
Bloc 2 : Prospecter, analyser les besoins et négocier une offre
Bloc 3 : Manager une action commerciale en mode projet

Nombre d’heures : 525 h

MODALITÉS D’ÉVALUATION 

Pour connaître les modalités d’évaluation de la formation rendez-vous sur : https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/34524

La formation se déroule dans deux lieux différents

Pour la formation théorique correspondant au Titre :
Partenaire pédagogique – Ile de France

Pour la formation pratique assurée par un Maître d’apprentissage :
Service Commercial Etablissement Courrier – Ile de France

Modalités pédagogiques

Formation en contrat d’apprentissage

Rythme

1 semaine de formation théorique suivie de 3 à 4 semaines de pratique en entreprise

Rentrée : 24 octobre 2022

Durée : contrat de 12 mois

Rémunération

Sous contrat d’apprentissage : entre 1096,73 € et 1656,53 €* net en fonction de votre âge

* Salaire donné à titre indicatif, peut varier selon votre situation personnelle

Notre organisation permet aux alternants de bénéficier des programmes du Titre, tout en étant suivis par le Formaposte Ile de France.

Le statut de CFA d’entreprise assure aux alternants une place en alternance au sein des Services de La Poste Groupe (suite au Comité de placement, et sous réserve de places disponibles).

Taux de réussite à l’examen :  94 %

Taux de rupture : 6 %

Calculé par Formaposte au 31/12 de chaque année.

Taux de maintien en formation : à venir

Calculé sur les alternants ayant demandé au FP d’organiser leur maintien en formation.

Taux d’insertion professionnelle : 55 %

Taux de poursuite d’étude : 45 %

Tous les mois de juillet, Formaposte réalise et diffuse une enquête nommée « Qu’êtes-vous devenu ? » auprès de ses alternants sortants. Les résultats sont représentatifs des réponses à l’enquête.

Nombre d’alternants interviewés : 155

Nombre d’alternants ayant répondu : 90

Mesure de l’insertion professionnelle des apprentis du Formaposte :

Calculé par Dares, Depp, InserJeunes

Profil recherché

• Vous êtes titulaire (ou en cours d’obtention) d’un Bac + 2
• Vous avez une expérience en relation client

Pré-inscriptions : du 7 janvier au 14 octobre 2022*

*Attention, les dates de clôture sont indicatives et peuvent être modifiées en fonction du nombre de candidatures

Déroulé des admissions

Au regard de la situation sanitaire, les admissions peuvent se dérouler à distance ou dans les locaux du Formaposte – Saint Denis (93)

Les admissions se déroulent comme suit :

• Réalisation d’une vidéo de présentation de votre projet via Visiotalent
• Si validation, présentation de la formation en collectif puis entretien individuel
• Si validation, un coaching de préparation à l’entretien est proposé
• Convocation à un entretien de motivation avec Le Groupe La Poste

Accessibilité handicap

Pour plus d’informations sur la possibilité d’adapter des épreuves d’admission à votre handicap, n’hésitez pas à contacter Charlotte DELASSUS, notre référente au 01 41 58 67 50

Affectations en alternance

• Si votre entretien de motivation est validé, organisation d’un Comité de placement pour vous présenter les zones d’affectations
• Constitution de votre dossier par La Poste
• Décision d’embauche en contrat d’alternance par Le Groupe La Poste

Les affectations sur les différents lieux de formation se feront de la façon la plus cohérente possible, au regard des besoins exprimés par La Poste et du nombre de candidats validés avec un dossier complet.

Si le nombre de candidats validés avec un dossier complet est supérieur au nombre de besoins exprimés par La Poste, une liste d’attente sera constituée et pourra être mobilisée au plus tard 15 jours après la date de rentrée.

Contexte

Vous travaillez au sein du Service Commercial d’une Plateforme de Distribution du Courrier

Missions

Vous êtes un(e) commercial(e) BTOB :

• Analyse du portefeuille
• Développement du portefeuille client
• Phoning
• Rendez vous
• Reporting
• Conquête de nouveaux clients

Vous animez les gestionnaires clientèle en espace de ventes :

• Développer la posture commerciale des gestionnaires clientèle
• Organiser des animations et des Challenges destinés aux équipes
• Suivre et analyser les résultats pour optimiser l’activité
• Réaliser et mettre à jour l’affichage ainsi que la PLV du point de contact du site principal et le garantir sur les autres sites

Débouchés professionnels

• Attaché technico-commercial
• Cadre technico-commercial
• Ingénieur commercial
• Ingénieur technico-commercial
• Ingénieur technico-commercial en informatique
• Responsable technico-commercial
• Responsable commercial
• Responsable commerce international
• Responsable de la stratégie commerciale
• Responsable du développement commercial
• Responsable e-commerce

Poursuite d’études

• Mastère spécialisé en marketing