TITRE NIV 6 – RESPONSABLE DE L’ACTION COMMERCIALE (H/F)

Référentiel de formation

Analyser son marché et participer à la stratégie commerciale

Étude et analyse de marché

Marketing stratégique

Stratégie digitale et e-réputation

Développer un portefeuille client

Marketing opérationnel et communication

Analyse de données clients – commerciales

Négociation commerciale (concours « les négociales »)

Stratégie de conquête et fidélisation

Piloter la performance commerciale

Community management

Cahier des charges d’un PAC-M

Budgétisation du PAC-M

Outils de gestion commerciale : CRM, BDD commerciales, Excel, SI

Pilotage de la performance et contrôle des activités

Assurer le management de l’équipe commerciale

Management d’une équipe commerciale

Développement RH

Communication managériale

Management de la qualité

Compétences transverses

Anglais

Rapport de compétences (dans le cadre du stage en entreprise)

Outils d’insertion professionnelle

Business Game : Création d’entreprise

Nombre d’heures : 525 h

MODALITÉS D’ÉVALUATION 

Pour connaître les modalités d’évaluation de la formation rendez-vous sur : https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/34524

La formation se déroule dans deux lieux différents

Pour la formation théorique correspondant au Titre :
Collège de Paris – Paris

Pour la formation pratique assurée par un Maître d’apprentissage :
Service Commercial Etablissement Courrier – Ile de France

11 places disponibles 

(77) : MELUN ; MITRY CLAYE ; NEMOURS ; PROVINS

(78) : MONTIGNY LE BRETONNEUX ; RAMBOUILLET ; VERSAILLES

( 91) : DRAVEIL ; SAVIGNY

(94) : IVRY SUR SEINE

(95) : ERAGNY

Modalités pédagogiques

Formation en contrat d’apprentissage

Rythme

1 semaine de formation théorique suivie de 3 à 4 semaines de pratique en entreprise

Rentrée : 24 octobre 2022

Durée : contrat de 12 mois

Rémunération

Sous contrat d’apprentissage : entre 1410,32€ et 1759,17 € €* net en fonction de votre âge

* Salaire donné à titre indicatif, peut varier selon votre situation personnelle

Notre organisation permet aux alternants de bénéficier des programmes du Titre, tout en étant suivis par le Formaposte Ile de France.

Le statut de CFA d’entreprise assure aux alternants une place en alternance au sein des Services de La Poste Groupe (suite au Comité de placement, et sous réserve de places disponibles).

Taux de réussite à l’examen :  94 %

Taux de rupture : 6 %

Calculé par Formaposte au 31/12 de chaque année.

Taux de maintien en formation : à venir

Calculé sur les alternants ayant demandé au FP d’organiser leur maintien en formation.

Taux d’insertion professionnelle : 55 %

Taux de poursuite d’étude : 45 %

Tous les mois de juillet, Formaposte réalise et diffuse une enquête nommée « Qu’êtes-vous devenu ? » auprès de ses alternants sortants. Les résultats sont représentatifs des réponses à l’enquête.

Nombre d’alternants interviewés : 155

Nombre d’alternants ayant répondu : 90

Mesure de l’insertion professionnelle des apprentis du Formaposte :

Calculé par Dares, Depp, InserJeunes

Profil recherché

• Vous êtes titulaire (ou en cours d’obtention) d’un Bac + 2
• Vous avez une expérience en relation client

Pré-inscriptions : du 7 janvier au 14 octobre 2022*

*Attention, les dates de clôture sont indicatives et peuvent être modifiées en fonction du nombre de candidatures

Déroulé des admissions

Au regard de la situation sanitaire, les admissions peuvent se dérouler à distance ou dans les locaux du Formaposte – Saint Denis (93)

Les admissions se déroulent comme suit :

• Réalisation d’une vidéo de présentation de votre projet via Visiotalent
• Si validation, présentation de la formation en collectif puis entretien individuel
• Si validation, un coaching de préparation à l’entretien est proposé
• Convocation à un entretien de motivation avec Le Groupe La Poste

Accessibilité handicap

Pour plus d’informations sur la possibilité d’adapter des épreuves d’admission à votre handicap, n’hésitez pas à contacter Charlotte DELASSUS, notre référente au 01 41 58 67 50

Affectations en alternance

• Si votre entretien de motivation est validé, organisation d’un Comité de placement pour vous présenter les zones d’affectations
• Constitution de votre dossier par La Poste
• Décision d’embauche en contrat d’alternance par La Poste Groupe

Les affectations sur les différents lieux de formation se feront de la façon la plus cohérente possible, au regard des besoins exprimés par La Poste et du nombre de candidats validés avec un dossier complet.

Si le nombre de candidats validés avec un dossier complet est supérieur au nombre de besoins exprimés par La Poste, une liste d’attente sera constituée et pourra être mobilisée au plus tard 15 jours après la date de rentrée.

Contexte

Vous travaillez au sein du Service Commercial d’une Plateforme de Distribution du Courrier

Missions

Vous êtes un(e) commercial(e) BTOB :

• Analyse du portefeuille
• Développement du portefeuille client
• Phoning
• Rendez vous
• Reporting
• Conquête de nouveaux clients

Vous animez les gestionnaires clientèle en espace de ventes :

• Développer la posture commerciale des gestionnaires clientèle
• Organiser des animations et des Challenges destinés aux équipes
• Suivre et analyser les résultats pour optimiser l’activité
• Réaliser et mettre à jour l’affichage ainsi que la PLV du point de contact du site principal et le garantir sur les autres sites

Débouchés professionnels

• Attaché technico-commercial
• Cadre technico-commercial
• Ingénieur commercial
• Ingénieur technico-commercial
• Ingénieur technico-commercial en informatique
• Responsable technico-commercial
• Responsable commercial
• Responsable commerce international
• Responsable de la stratégie commerciale
• Responsable du développement commercial
• Responsable e-commerce