BAC+2 Titre Attaché Commercial – Chargé de clientèle / Conseiller clients professionnels (H/F)

Pendant 24 mois vous préparez un Titre de Niveau 5 Technico Commercial – Conseiller clients professionnels/Chargé de clientèle (H/F) dans la région Ile-de-France, Normandie et Bourgogne Franche Comté. Le détail des lieux d’affectation vous sera communiqué lors d’une information collective.

Rémunération

Pour connaître la grille de rémunération, cliquez ici.

Rythme

1 semaine de formation théorique suivie de 1 semaine de pratique en entreprise

Modalités pédagogiques

Formation en contrat d’apprentissage

Frais de scolarité

• Formation gratuite
• Formation financée par l’OPCO des Entreprises de Proximité ( OPCO EP )

Références

Région Bourgogne Franche Comté

Partenaire pédagogique : CCI SMARTCAMPUS (Mâcon)

RNCP 36022 : Attaché Commercial

Nom du certificateur : CCI FRANCE

Date de publication : 10/11/2021

Cliquez ici pour en savoir plus

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Région Ile de France – Chargé de clientèle (H/F)

Partenaire pédagogique : SUP DE V (Paris)

RNCP 36022 : Attaché Commercial

Nom du certificateur : CCI FRANCE

Date de publication : 10/11/2021

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Vous avez des questions sur cette formation ? 

Une seule boîte mail pour toutes vos demandes : alternance@formaposte-iledefrance.fr

Pour le métier de Chargé de clientèle (H/F) – Région Ile de France : 

Missions

Au sein de l’Espace Service Client d’un bureau de poste, vous naviguez entre tous les îlots afin d’accueillir la clientèle et de vendre les différents produits de la gamme

• Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l’ensemble des offres de services proposés en bureau de Poste
• Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins, notamment auprès des conseillers bancaires pour les produits financiers élaborés
• Pérenniser le contact client et assurer sa satisfaction grâce à votre sens du service

Compétences

Votre disponibilité, amabilité et professionnalisme vous permettent de conseiller et vendre les produits et services appropriés au besoin de votre public

Vous savez mettre à profit votre rigueur et capacité d’adaptation au sein de l’équipe du bureau de Poste

Pour le métier de Conseiller Clients Professionnels (H/F) – Régions Bourgogne Franche Comté et Normandie : 

Contexte :

Acteur clé dédié à la conquête de la fidélisation des professionnels, le Conseiller clients professionnels contribue activement à la réalisation des objectifs de sa zone de marché en pratiquant une gestion de portefeuille proactive dans l’intérêt des clients et en accélérant le développement commercial par des ventes de services complexes à valeur ajoutée, répondant aux besoins des clients.

Il apporte une contribution mesurable au développement du chiffre d’affaires pros de son ou ses secteurs et de sa zone de marché. Le Conseiller clients professionnels exploite le potentiel commercial du secteur en développant les parts de marché professionnel. Il garantit l’atteinte des objectifs en assurant la vente de produits et services, et la fidélisation des clients au travers de diverses missions.

Missions exercées par le Conseiller clients professionnels : 

• Développe le potentiel client de sa zone de chalandise pour répondre aux objectifs de développement de CA Services Courrier Colis et des nouveaux leviers de croissance
• Promeut, conseille et vend les produits et services dans un objectif de multi détention
• Développe la satisfaction client dans un enjeu de fidélisation et de développement du CA
• Contribue à l’animation commerciale de sa zone et à développer la connaissance du marché pro
• Développe les synergies « omnicanal » avec les acteurs de la zone
• Organise et pilote son activité et ses résultats

Profil recherché : 

• Être titulaire d’un diplôme de niveau Bac et obligatoirement de 6 mois d’expérience
• Ou être titulaire d’un diplôme de niveau Bac et d’une année d’études post-bac
• Ou justifier de 3 ans d’expérience professionnelle
• Avoir moins de 30 ans (sauf bénéficiaire RQTH)

Modalités d’inscription 

Le parcours d’admission comporte plusieurs étapes dont le format peut varier en fonction de la formation :

• Inscription sur la plateforme de candidature.
• Etude du dossier de candidature
• Réunion d’information collective en visio avec le service  Formaposte et entretien (visio ou enregistré)
• Test de positionnement (ex QCM sur Yoxam) selon les formations
• Si votre dossier de candidature est validé : entretien physique ou à distance avec un jury constitué des membres de La Poste Groupe
• Réalisation du contrat par le service alternance Formaposte et La Poste.

Si vous n’avez pas accès à un ordinateur ou une tablette, merci de nous le faire savoir en retour du mail de convocation

Accessibilité handicap

Pour plus d’informations sur la possibilité d’adapter des épreuves d’admission à votre handicap,  cliquez-ici !

Ou contacter Charlotte DELASSUS, notre référente à c.delassus@formaposte-iledefrance.fr

Affectation des alternances

• Si votre entretien de motivation est validé, organisation d’un Comité de placement pour vous présenter les zones d’affectations
• Constitution de votre dossier par La Poste Groupe
• Décision d’embauche en contrat d’alternance par La Poste Groupe

Les affectations sur les différents lieux de formation se feront de la façon la plus cohérente possible, au regard des besoins exprimés par La Poste et du nombre de candidats validés avec un dossier complet.

Si le nombre de candidats validés avec un dossier complet est supérieur au nombre de besoins exprimés par La Poste, une liste d’attente sera constituée et pourra être mobilisée au plus tard 15 jours après la date de rentrée.

Pour découvrir nos chiffres clés, veuillez cliquer ici.