BAC+2 Titre Attaché Commercial – Chargé de clientèle (H/F)

Référentiel de formation 

BLOC 1 – Elaborer une stratégie commerciale omnicanal pour un secteur géographique défini
• Assurer une veille commerciale pour analyser l’état du marché.
• Organiser un plan d’actions commerciales.
• Mettre en œuvre des actions de fidélisation.
• Réaliser le bilan de l’activité commerciale et rendre compte.

BLOC 2 – Prospecter et négocier une proposition commerciale
• Prospecter à distance et physiquement un secteur géographique.
• Concevoir une solution technique et commerciale appropriée aux besoins détectés.
• Négocier une solution technique et commerciale.

Nombre d’heures : 430 heures (en 15 mois)

Modalités pédagogiques

Formation en contrat d’apprentissage

Frais de scolarité

• Formation gratuite
• Formation financée par l’OPCO des Entreprises de Proximité ( OPCO EP )

Pour connaître les modalités d’évaluation de la formation et les équivalences, veuillez cliquer ci-dessous :

Région Ile de France 

Titre technico commercial en partenariat avec Sup de V : https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/34079/

Région Bourgogne Franche Comté et Normandie

Titre assistant commercial : https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/37092/

Chiffres clés :

Pour connaître les chiffres clés de la formation, cliquez ici. 

Contexte

Au sein de l’Espace Service Client d’un bureau de poste, vous naviguez entre tous les îlots afin d’accueillir la clientèle et de vendre les différents produits de la gamme

Missions

• Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l’ensemble des offres de services proposés en bureau de Poste
• Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins, notamment auprès des conseillers bancaires pour les produits financiers élaborés
• Pérenniser le contact client et assurer sa satisfaction grâce à votre sens du service

Compétences

Votre disponibilité, amabilité et professionnalisme vous permettent de conseiller et vendre les produits et services appropriés au besoin de votre public

Vous savez mettre à profit votre rigueur et capacité d’adaptation au sein de l’équipe du bureau de Poste

Pendant 24 mois vous préparez un Titre de Niveau 5 Attaché Commercial – Chargé de clientèle (H/F) dans la région Ile-de-France, Normandie et Bourgogne Franche Comté. Le détail des lieux d’affectation vous sera communiqué lors d’une information collective.

Rémunération

Pour connaître la grille de rémunération, cliquez ici.

Rythme

1 semaine de formation théorique suivie de 1 semaine de pratique en entreprise

Vous avez des questions sur cette formation ? 

Une seule boîte mail pour toutes vos demandes : alternance@formaposte-iledefrance.fr

Pour découvrir nos chiffres clés, veuillez cliquer ici.

Profil recherché : 

• Être titulaire (ou en cours d’obtention) du baccalauréat
• Avoir moins de 30 ans (sauf bénéficiaire RQTH)

Déroulé des admissions

1. Inscription sur notre site internet
2. Etude du dossier de candidature : prérequis, positionnement, entretien
3. Si votre dossier de candidature est validé : entretien physique ou à distance avec un jury constitué des membres de La Poste Groupe
4. Validation du contrat par le service alternance

Si vous n’avez pas accès à un ordinateur ou une tablette, merci de nous le faire savoir en retour du mail de convocation

Accessibilité handicap

Pour plus d’informations sur la possibilité d’adapter des épreuves d’admission à votre handicap,  cliquez-ici !

Ou contacter Charlotte DELASSUS, notre référente à c.delassus@formaposte-iledefrance.fr

Affectation des alternances

• Si votre entretien de motivation est validé, organisation d’un Comité de placement pour vous présenter les zones d’affectations
• Constitution de votre dossier par La Poste Groupe
• Décision d’embauche en contrat d’alternance par La Poste Groupe

Les affectations sur les différents lieux de formation se feront de la façon la plus cohérente possible, au regard des besoins exprimés par La Poste et du nombre de candidats validés avec un dossier complet.

Si le nombre de candidats validés avec un dossier complet est supérieur au nombre de besoins exprimés par La Poste, une liste d’attente sera constituée et pourra être mobilisée au plus tard 15 jours après la date de rentrée.

Débouchés

• Technico-commercial
• Chargé d’affaires