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Conditions
  • Vous êtes titulaire (ou en cours d'obtention) d'un CAP/BEP
  • Titulaire du permis de conduire français ou européen
  • Avoir moins de 30 ans (sauf Bénéficiaires de l'obligation d'emploi des travailleurs handicapés.)

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Pourquoi choisir cette formation ?

Se former au CAP Opérateur/trice Service Relation Client Livraison Niv 3 au sein du Formaposte Ile de France, c’est :

 

  • Intégrer le CFA Stephenson et l’AFTRAL et obtenir un diplôme reconnu.
  • Bénéficier du suivi et de l’expertise du Formaposte Ile de France et profiter de tous les atouts de l’alternance (formation prise en charge et rémunérée).
  • Réaliser son alternance au sein d’une Agence Coliposte La Poste Groupe, et gagner en expérience.

 

17 places places disponibles

Agence Coliposte Ile de France

 

Les pré-requis : 

 

  • Vous êtes titulaire (ou en cours d’obtention) d’un diplôme CAP-BEP ou Bac
  • Vous êtes titulaire du permis de conduire B français ou européen à boite manuelle

 

                      Logo CFA Stephenson

 

 

La formation en détail

PROGRAMME

Référentiel de formation

 

Pôle 1 – relation client et proposition de produits et de services
Pôle 2 – logistique et réparation de livraison
Pole 3 – utilisation d’un véhicule utilitaire dans un cadre professionnel

 

  • Formation au métier d’opérateur colis

 

 

Référentiel de compétences

 

Bloc 1 – Relation client et proposition de produits et de services
Bloc 2 – Logistique et préparation de livraison
Bloc 3 – Conduite professionnelle d’un moyen de transport

 

 

Nombre d’heures : 321,5 h

 

 

Modalités d’évaluation

 

Validations des blocs

 

Pas de précisions sur la validation des blocs sur France Compétence

 

Equivalence

 

Liens avec d’autres certifications professionnelles, certifications ou habilitations :  aucune équivalence

 

Pour connaître les modalités d’évaluation de la formation.

Veuillez cliquer ci-dessous :

https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/29262/

https://eduscol.education.fr/referentiels-professionnels/CAP_opeRCL/Annexes_CAP_opeRCL.pdf

 

VOTRE ALTERNANCE

La formation se déroule dans différents lieux

 

Pour la formation correspondant au CAP OSRCL :
CFA Stephenson (18ème)
AFTRAL – Savigny (77)

 

Pour la formation liée aux missions d’Opérateur Colis :
Formaposte – St Denis (93)

 

Pour la formation pratique professionnelle assurée par un Maître d’apprentissage :
Agence Coliposte – Ile de France

 

 

Modalités pédagogiques

 

En contrat d’apprentissage : il faudra avoir moins de 30 ans le 13 Septembre 2022 (pas de limite d’âge pour les bénéficiaires de l’Obligation d’Emploi des Travailleurs Handicapés)

 

 

Rythme

 

1 semaine de formation théorique suivie de 3 à 4 semaines de pratique en entreprise

 

Rentrée : 11 septembre 2023

Durée : contrat de 12 mois

 

 

Rémunération

 

Sous contrat d’apprentissage : entre 1008,47 € et 1580,39 €* net en fonction de votre âge.

* Salaire donné à titre indicatif, peut varier selon votre situation personnelle

 

Frais de scolarité

 

  • Formation gratuite
  • Formation financée par l’OPCO des Entreprises de Proximité ( OPCO EP )

 

Notre organisation permet aux alternants de bénéficier du programme du CAP OSRCL tout en étant suivis par le Formaposte Ile de France.
Le statut de CFA d’entreprise assure aux alternants une place en alternance au sein des Services de La Poste Groupe (suite au Comité de placement, et sous réserve de places disponibles).

CHIFFRES CLÉS

Taux de réussite aux examens 2022 sur les alternants en contrat d’apprentissage sur ce dispositif* : 80.21%

 

Taux de rupture des alternants en contrat d’apprentissage en 2022* : 10 %

 

 

Taux de poursuite d’études global des alternants en 2022** : 2.50 %

 

Taux d’insertion professionnelle global 2022** : 71 %

 

Taux de satisfaction et de recommandation global des alternants Formaposte 2022** : 80%

 

 

*Cette formation n’est ouverte qu’en contrat d’apprentissage

**Pour les taux d’insertion professionnelle, de satisfaction et de poursuite d’étude : Tous les mois de juillet, Formaposte réalise et diffuse une enquête nommée « Qu’êtes-vous devenu ? » auprès de ses alternants sortants. Les résultats sont représentatifs des réponses à l’enquête.

VOTRE ADMISSION

Profil recherché

 

  • Vous êtes titulaire (ou en cours d’obtention) d’un CAP-BEP ou d’un Bac
  • Vous êtes titulaire du Permis de conduire B français ou européen à boite manuelle

 

 

Pré-inscriptions : du 2 janvier au 12 août 2023*

 

*Attention, les dates de clôture sont indicatives et peuvent être modifiées en fonction du nombre de candidatures

 

 

Déroulé des admissions

 

Au regard de la situation sanitaire, les admissions peuvent se dérouler à distance ou dans les locaux du Formaposte – Saint Denis (93)

 

Les admissions se déroulent comme suit :

  • Epreuves de positionnement QCM (logique, grammaire, orthographe, environnement professionnel)
  • Si validation, présentation de la formation en collectif puis entretien individuel
    (En présentiel dans nos locaux, programmation le mardi sur la journée complète, merci de nous contacter pour vérifier la tenue de la session)
  • Si validation, un coaching de préparation à l’entretien est proposé
  • Convocation à un entretien de motivation avec Coliposte

 

Si vous n’avez pas accès à un ordinateur ou une tablette, merci de nous le faire savoir en retour du mail de convocation

 

 

Accessibilité handicap

 

Pour plus d’informations sur la possibilité d’adapter des épreuves d’admission à votre handicap, n’hésitez pas à contacter Thierry PAQUEREAU, notre référent au 01 41 58 16 65

 

 

Affectations en alternance

 

  • Si votre entretien de motivation est validé, organisation d’un Comité de placement pour vous présenter les zones d’affectations
  • Constitution de votre dossier par La Poste Groupe
  • Décision d’embauche en contrat d’alternance par Coliposte

 

Les affectations sur les différents lieux de formation se feront de la façon la plus cohérente possible, au regard des besoins exprimés par La Poste et du nombre de candidats validés avec un dossier complet.

 

Si le nombre de candidats validés avec un dossier complet est supérieur au nombre de besoins exprimés par La Poste, une liste d’attente sera constituée et pourra être mobilisée au plus tard 15 jours après la date de rentrée.

VOS MISSIONS EN ALTERNANCE

Missions

 

  • Vous avez la responsabilité d’un circuit de livraison, de sa préparation (tri des colis) à la livraison rapide et efficace des colis auprès des clients de La Poste Groupe
  • Vous déployez les moyens adéquats pour réussir vos livraisons et assurer la meilleure qualité de service à votre clientèle dans le respect des procédures de l’entreprise et de la réglementation
  • Vous optimisez le circuit de livraison de la tournée dont vous avez la responsabilité grâce à une bonne connaissance des habitudes de votre clientèle

 

Débouchés

Débouchés professionnels

 

  • Opérateur/opératrice de livraison
  • Agent/agente de collecte et services
  • Conducteur/conductrice-livreur/livreuse
  • Facteur/factrice
  • Vaguemestre
  • Vendeur/vendeuse
  • Coursier/coursière
  • Conducteur/conductrice-collecteur/collectrice
  • Conducteur/conductrice-livreur/livreuse-installateur/installatrice

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  • Vous êtes titulaire (ou en cours d'obtention) d'un CAP/BEP
  • Titulaire du permis de conduire français ou européen
  • Avoir moins de 30 ans (sauf Bénéficiaires de l'obligation d'emploi des travailleurs handicapés.)

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