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Conditions
  • Vous avez un niveau CAP / BEP
  • Avoir moins de 30 ans (sauf Bénéficiaires de l'obligation d'emploi des travailleurs handicapés.)

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Pourquoi choisir cette formation ?

Formaposte c’est une formation assurée par un partenaire pédagogique + une alternance à La Poste. 

 

 

Le facteur est un acteur clé de la relation client et du développement des services. Il assure le traitement et la distribution de l’intégralité des objets qui lui sont confiés et réalise les prestations et services.

 

Il contribue à l’amélioration continue de la qualité en signalant tout dysfonctionnement ou anomalie au responsable d’équipe/responsable opérationnel.

 

 

Le passage du permis de conduire est inclus dans la formation donc gratuit pour nos alternants ! 

 

 

Formation disponible en région : 

  • Île de France
  • Hauts-de-France

 

Mis à jour le 22/02/2024

 

 

La formation en détail

PROGRAMME

Référentiel de formation

Pôle 1 – relation client et proposition de produits et de services
Pôle 2 – logistique et réparation de livraison
Pole 3 – utilisation d’un moyen de transport dans un cadre professionnel (passage du permis de conduire)

 

  • Français et histoire-géographie – Enseignement moral et civique
  • Mathématiques – Sciences physiques et chimiques
  • PSE / SST
  • EPS
  • Formation métier de facteur
  • Visite culturelle

 

 

Référentiel de compétences

Bloc 1 – Relation client et proposition de produits et de services
Bloc 2 – Logistique et préparation de livraison
Bloc 3 – Conduite professionnelle d’un moyen de transport
Bloc 4 – Français et Histoire-Géographie – Enseignement moral et civique
Bloc 5 – Mathématiques – Sciences physiques et chimiques

 

 

Nombre d’heures :

564 h (non diplômés)
418 h (diplômés)

 

Les apprentis déjà titulaires d’un CAP, BEP ou BAC gardent le bénéfice des matières générales et ont moins d’heure de formation

 

 

Modalités pédagogiques

En contrat d’apprentissage : il faudra avoir moins de 30 ans le 13 Septembre 2022 (pas de limite d’âge pour les personnes reconnues travailleur handicapé)

 

 

Modalités d’évaluation

Validations des blocs

Pas de précisions sur la validation des blocs sur France Compétence

 

Equivalence

Liens avec d’autres certifications professionnelles, certifications ou habilitations :  aucune équivalence

 

Pour connaître les modalités d’évaluation de la formation.

Veuillez cliquer ci-dessous :

https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/38403/

 

MÉTIER VISÉ

Contexte

Le métier s’exerce à la fois en intérieur et en extérieur. Le Facteur travaille en équipe, lors du tri et en autonomie, lors de la distribution. Pour plus d’informations, rendez-vous sur la fiche métier de La Poste Groupe

En Île de France, le métier s’exerce principalement en vélo ou à pieds. 

 

 

Missions

  • Le facteur trie, prépare et assure la distribution du courrier grâce une très bonne connaissance des opérations de traitement et de distribution
  • Il assure  au quotidien la relation avec la clientèle (orientation des demandes, conseils aux clients particuliers et entreprises), grâce à ses connaissances de la réglementation postale et des produits et tarifs. Le Facteur prête serment et se doit de garantir la confidentialité vis-à-vis des clients
  • Il contribue ainsi à un service de qualité et à l’atteinte des objectifs de son équipe

 

 

Votre alternance

Pendant 12 mois vous préparez un certificat d’aptitude professionnelle  – Opérateur/Opératrice de Service – Relation Client et Livraison (H/F) dans la région Ile-de-France et Hauts-de-France chez l’un de nos partenaires pédagogiques.

 

 

Consultez le détail des dates de rentrées dans l’encadré “Prochaines rentrées”. 

 

 

Rémunération

Sous contrat d’apprentissage : entre 830,45€ et 1766,95€ * brut en fonction de votre âge

*salaire donné à titre indicatif, peut varier selon votre situation personnelle.

 

 

Rythme

Une semaine de formation théorique suivie de 3 à 4 semaines de pratique en entreprise

 

 

Lieux de formation

  • Ile-de-France : Paris
  • Hauts-de-France : Villeneuve d’Ascq

 

 

Vous avez des questions sur cette formation ?

Une seule boîte mail pour toutes vos demandes : alternance@formaposte-iledefrance.fr

 

CHIFFRES CLÉS

Taux de réussite aux examens 2022 sur les alternants en contrat d’apprentissage sur ce dispositif* : 80.21%

 

Taux de rupture des alternants en contrat d’apprentissage en 2022* : 24.32 %

 

 

Taux de poursuite d’études global des alternants en 2022** : 2.50 %

 

Taux d’insertion professionnelle global 2022** : 71 %

 

Taux de satisfaction et de recommandation global des alternants Formaposte 2022** : 80%

 

 

*Cette formation n’est ouverte qu’en contrat d’apprentissage

**Pour les taux d’insertion professionnelle, de satisfaction et de poursuite d’étude : Tous les mois de juillet, Formaposte réalise et diffuse une enquête nommée « Qu’êtes-vous devenu ? » auprès de ses alternants sortants. Les résultats sont représentatifs des réponses à l’enquête.

ADMISSION

Profil recherché

  • Vous êtes au moins issu.e d’une 1ère année de CAP/BEP effectuée en entier ou vous êtes au moins issu.e d’une seconde de lycée effectuée en entier

OU

  • Vous êtes titulaire d’un diplôme type CAP-BEP, Bac ou Titre de niveau 3 (équivalent CAP) ou de niveau 4 (équivalent Bac)

 

 

Déroulé des admissions

  • Réalisation d’une vidéo de présentation de votre projet via Visiotalent.
  • Présentation de la formation via ZOOM
  • Convocation au Concours de notre partenaire pédagogique (pour la région Ile-de-France)
  • Si validation, convocation à un entretien de motivation avec La Poste Groupe
  • Si ce dernier est positif, recherche de votre affectation par La Poste
  • Décision d’embauche en contrat d’alternance par La Poste

 

Les affectations sur les différents lieux de formation se feront de la façon la plus cohérente possible, au regard des besoins exprimés par La Poste et du nombre de candidats sélectionnés.

 

 

Accessibilité handicap

Pour plus d’informations sur la possibilité d’adapter des épreuves d’admission à votre handicap,  cliquez-ici !

 

Ou contacter Charlotte DELASSUS, notre référente au 01 41 58 16 65 ou c.delassus@formaposte-iledefrance.fr

Débouchés

Débouchés professionnels (H/F) :

  • Opérateur/opératrice de livraison
  • Agent/agente de collecte et services
  • Conducteur/conductrice-livreur/livreuse
  • Facteur/factrice
  • Vaguemestre
  • Vendeur/vendeuse
  • Coursier/coursière
  • Conducteur/conductrice-collecteur/collectrice
  • Conducteur/conductrice-livreur/livreuse-installateur/installatrice

 

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