Conditions
  • Vous avez un niveau CAP / BEP
  • Avoir moins de 30 ans (sauf Bénéficiaires de l'obligation d'emploi des travailleurs handicapés.)

Pourquoi choisir cette formation ?

Se former au CAP Opérateur/trice Service Relation Client Livraison Niv 3 au sein du Formaposte Ile de France, c’est :

 

  • Intégrer le CFA Stephenson et l’AFTRAL et obtenir un diplôme reconnu.
  • Bénéficier du suivi et de l’expertise du Formaposte Ile de France et profiter de tous les atouts de l’alternance (formation prise en charge et rémunérée).
  • Réaliser son alternance au sein d’un Centre de Distribution du Courrier du Groupe La Poste, et gagner en expérience.

 

Logo du CFA Stephenson

 

107 places disponibles en Ile de France

La formation en détails

PROGRAMME

Pôle 1 – relation client et proposition de produits et de services

 

Pôle 2 – logistique et réparation de livraison

 

Pole 3 – utilisation d’un moyen de transport dans un cadre professionnel (PASSAGE DU PERMIS DE CONDUIRE)

 

 

  • Français et histoire-géographie – Enseignement moral et civique

 

  • Mathématiques – Sciences physiques et chimiques

 

  • PSE / SST

 

  • EPS

 

  • Formation métier de facteur

 

  • Visite culturelle

 

 

Nombre d’heures : 

530,5 h (non diplômés)

399 h (diplômés)

 

Modalités d’évaluation : 

Pour connaître les modalités d’évaluation de la formation rendez-vous sur : https://bit.ly/38ua0KG

VOTRE ALTERNANCE

La formation se déroule dans trois lieux différents :

 

Une formation théorique, correspondant au CAP OSRCL* :

  • CFA Stephenson (Paris) 

 

  • AFTRAL – Gennevilliers (92) ou AFTRAL – Savigny (77) ou AFTRAL – Rungis (94)

 

 

Une formation liée aux missions de Facteur :

Formaposte – St Denis (93)

 

 

Une formation pratique assurée par un Maître d’apprentissage :

Centre de Distribution Courrier – Ile de France

 

 

RENTRÉE : 21 et 22 septembre 2020

 

DURÉE : Contrat en alternance de 12 mois.

 

 

Cette formation peut se réaliser :

 

En contrat d’apprentissage : il faudra avoir moins de 30 ans le 21 Septembre 2020 (pas de limite d’âge pour les personnes reconnues travailleur handicapé).

 

RYTHME :

 

2 semaines formation théorique suivies de 3 à 4 semaines de pratique en entreprise.

 

 

RÉMUNÉRATION :

 

Sous contrat d’apprentissage : entre 908,26 € et 1559,43 €* net en fonction de votre âge

 

* Salaire donné à titre indicatif, peut varier selon votre situation personnelle.

 

Taux de réussite en 2019 : 95 %

Taux d’insertion professionnelle en 2019 : 52%*

Taux de poursuite d’études en 2019 : 4%*

En Juillet 2020, Formaposte IDF a réalisé et diffusé une enquête nommée « Qu’êtes-vous devenu ? » auprès de ses alternants sortant 2019.

Nombre d’alternants interviewés : 11 – Nombre d’alternants ayant répondu : 5

*Ces résultats sont représentatifs des réponses à l’enquête.

Taux de rupture de contrat en 2019 : 21,82%

Taux de maintien : à venir**

**calculé au 31/12 de chaque année

 

Notre organisation permet aux alternants de bénéficier des programmes du CAP OSRCL tout en étant suivis par le Formaposte Ile de France. 

 

Le statut de CFA d’entreprise assure aux alternants une place en alternance au sein des Services du Groupe La Poste (suite au Comité de placement, et sous réserve de places disponibles).

VOTRE ADMISSION

PROFIL RECHERCHÉ

 

  • Vous êtes au moins issu.e d’une 1ère année de CAP/BEP effectuée en entier ou vous êtes au moins issu.e d’une seconde de lycée effectuée en entier.

 

  • Vous êtes titulaire d’un diplôme type CAP-BEP, Bac ou Titre de niveau 3 (équivalent CAP) ou de niveau 4 (équivalent Bac).

 

  • Vous devez également justifier d’une adresse à proximité de l’Ile de France.

 

PRÉ INSCRIPTIONS : du 10 décembre 2019 au 31 juillet 2020*

 

*Attention, les dates de clôture sont indicatives et peuvent être modifiées en fonction du nombre de candidatures.

 

DÉROULÉ DES ADMISSIONS :

 

Suite à la fermeture de Formaposte, nous mettons en place des admissions à distance.

Restez connectés sur nos Réseaux sociaux, par mail et téléphone, l’équipe Communication Admission va vous contacter rapidement.

 

Dès réouverture, les admissions se dérouleront comme suit : 

  • Présentation de la formation, épreuves sur tablettes et entretiens individuels dans les locaux du Formaposte – Saint Denis (93) 

 

Tous les mardis (8h45) 

 

Merci de contacter le Formaposte pour vérifier la tenue de la session.

 

  • Si validation, convocation à un entretien de motivation avec le Groupe La Poste – Saint Denis (93). 

 

  • Si ce dernier est positif, recherche de votre affectation par La Poste.

 

  • Décision d’embauche en contrat d’alternance par La Poste.

 

Les affectations sur les différents lieux de formation se feront de la façon la plus cohérente possible, au regard des besoins exprimés par La Poste et du nombre de candidats sélectionnés.

 

 

ACCESSIBILITÉ HANDICAP : 

 

Pour plus d’informations sur la possibilité d’adapter des épreuves d’admission à votre handicap, n’hésitez pas à contacter Charlotte DELASSUS, notre référente au 01 41 58 67 50.

VOS MISSIONS EN ALTERNANCE

CONTEXTE

 

Le métier s’exerce à la fois en intérieur et en extérieur. Le Facteur travaille en équipe, lors du tri et en autonomie, lors de la distribution. Pour plus d’informations, rendez-vous sur la fiche métier du Groupe La Poste.

En Île de France, le métier s’exerce principalement en vélo ou à pieds.

 

 

MISSIONS

 

  • Le Facteur trie, prépare et assure la distribution du courrier grâce une très bonne connaissance des opérations de traitement et de distribution.

 

  • Il assure  au quotidien la relation avec la clientèle (orientation des demandes, conseils aux clients particuliers et entreprises), grâce à ses connaissances de la réglementation postale et des produits et tarifs. Le Facteur prête serment et se doit de garantir la confidentialité vis-à-vis des clients.

 

  • Il contribue ainsi à un service de qualité et à l’atteinte des objectifs de son équipe.

 

 

Débouchés et poursuite d'études

Débouchés professionnels : 

 

  • Opérateur/opératrice de livraison
  • Agent/agente de collecte et services
  • Conducteur/conductrice-livreur/livreuse
  • Facteur/factrice
  • Vaguemestre
  • Vendeur/vendeuse
  • Coursier/coursière
  • Conducteur/conductrice-collecteur/collectrice
  • Conducteur/conductrice-livreur/livreuse-installateur/installatrice

 

 

Poursuite d’études : 

 

Conditions
  • Vous avez un niveau CAP / BEP
  • Avoir moins de 30 ans (sauf Bénéficiaires de l'obligation d'emploi des travailleurs handicapés.)

Cette formation vous intéresse ?

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